Komunikacija i upravljanje konfliktima (zasnovano na principima Transakcione analize)

Tip: Trening Šifra treninga: Trajanje: 8 h Maks. br. učesnika: 10 Cena i lokacija Prijavite se

Konflikti se mogu konstruktivno rešiti samo ukoliko koristimo svoje resurse kao odrasle osobe. 

Sagledavanje dinamike konflikta iz perspektive Transakcione analize daje nam dublji uvid u naše izbore načina rešavanja konflikta i omogućava da u svakoj konfliktnoj situaciji reagujemo u skladu sa našim ciljem, poštujući sebe i svog sagovornika.

Transakciona analiza je teorija komunikacije koja nam pomoću Komunikacijskog modela Ego stanja omogućava da razumemo  i analiziramo komunikaciju, da sagledamo kakve odnose i komunikaciju imamo sa drugim ljudima i da rešavamo konflikte koristeći svoje resurse kao odrasle osobe.

Cilj treninga:

Cilj treninga je da učesnici upoznavanjem sa komunikacijskim modelom Ego stanja dobiju dublje razumevanje nastanka konflikta i steknu veštine njihovog konstruktivnog rešavanja.

Ciljna grupa:

Trening je namenjen svima koji smatraju da je potrebno da unaprede veštine komunikacije i efikasnije rešavaju konflikte.

Teme:

  • Pojam konflikta
  • Konflikti i način njihovog rešavanja
  • Uslovi uspešnog rešavanja konflikata
  • Model Ego stanja
  • Komunikacijski model Ego stanja
  • Elementi Komunikacijskog modela
  • Upitnik – Psihogram
  • Analiza transakcija među sagovornicima
  • Vrste transakcija
  • Pravila komunikacije i transakcioni izbori
  • Kanali dobre komunikacije između Ego stanja sagovornika
  • Tipičan obrazac komunikacije u kompanijama

Po završetku treninga, polaznik će biti osposobljen da:

  • Razume konflikt i svoju ulogu u konfliktnoj situaciji;
  • Razume važnost razlikovanja konflikta od načina njegovog rešavanja;
  • Razume komunikacijski model Ego stanja;
  • Identifikuje lični profil korišćenja različitih Ego stanja u komunikaciji;
  • Koristi u komunikaciji različite transakcione izbore koji mu stoje na raspolaganju;
  • Prepozna koje transakcije vode konfliktu i izabere odgovarajuću vrstu transakcije;
  • Koristi dobre kanale komunikacije;
  • Razume tipičan obrazac komunikacije u kompaniji;
  • Definiše plan ličnog unapređenja.

Trener:

Specijalista za razvoj zaposlenih i psihoterapeut. Ima desetogodišnje iskustvo u razvoju zaposlenih svih nivoa koje je stekla radeći u konsultantskim agencijama i velikim internacionalnim kompanijama kao što su Coca – Cola Hellenic i Vip mobile. 

Sertifikovani je trener programa Situaciono rukovođenje II (The Ken Blanchard Companies), konstruktivistički koučing psiholog (ISCP), koučing psiholog Transakcione analize (ITAA) i Integrativni timski kouč (Koučing centar).

Ima veliko iskustvo u radu sa domaćim i internacionalnim kompanijama.

Audio komentari polaznika

 

Šta su polaznici rekli o ovm treningu i koje su njihove preporuke? Poslušajte!

Komentari učesnika

 

Ovde možete da pročitate utiske učesnika treninga koji se bavi konfliktima.

Upravljanje konfliktima - Izvod iz treninga sa vežbama i simulacijama

 

Upoznajte se sa mogućim odgovorima na konflikte i kroz vežbu unapredite praktične kompetencije za upravljanje konfliktnim situacijama.

Asertivnost- Izvod iz treninga sa vežbama i simulacijama

 

Cilj ovog treninga je da Vam otkrije kako da uspostavite ravnopravnost i ravnotežu u komunikaciji i steknete neophodnu veru u sebe. Naučićete koje alate i strategije možete upotrebiti da dobijete šta želite, a da ne osporite drugima ono što je njima potrebno.

Menadžerske kompetencije za prevenciju i smanjenje stresa na poslu

 

Pogledajte za date kompetencije koji primeri ponašanja menadžera su očekivani a koji su nepoželjni u poslovnom okruženju.

Trening

17.05.2021. 09:30 - 16:00 Br. sati: 8 Dodaj u lični kalendar
MNG Centar 17.700,00 + PDV (20%) Popusti Uključeno u cenu
13.12.2021. 09:30 - 16:00 Br. sati: 8 Dodaj u lični kalendar
MNG Centar 17.700,00 + PDV (20%) Popusti Uključeno u cenu

In - house trening

Učestvuje najmanje 5 ljudi iz vaše organizacije na ovom treningu?

Razmotrite opciju da ovaj trening bude izveden u in-house opciji u vašoj kompaniji, kao privatni trening vašeg tima i potpuno prilagođen vašim potrebama na lokaciji koju Vi izaberete.

Za detalje pozovite: +381 65 3284 761 ili kliknite ovde

Komentari učesnika

  • Izuzetno sadržajno i vrlo korisno sa aspekta poslovanja. Zoran Šušnjar Telekom Srbija a.d .
  • Stručno, profesionalno i dobro organizovano. Jasminka Jakšić Telekom Srbija a.d .
  • Odličan trening. Odlična interaktivnost i ogromno znanje trenera. Zainteresovan sam za drugi trening ovog tipa sa istim trenerom. Marko Vučić Soul medical d.o.o.
  • Veoma sam zadovoljna današnjim treningom. Dobra kombinacija teorije i praktičnih primera. Brankica Kuveljić Oppo rtunity banka a.d . Novi Sad

Zašto baš MNG Centar?

  • 15 godina iskustva
  • Competency based pristup obuci
  • Aktivne metode učenja
  • Optimalna veličina grupa
  • Visoka interaktivnost
  • Pre i post evaluacija
  • 220 trenera i saradnika
  • 95% učesnika koji potvrđuju da je
    naš trening unapredio radni učinak
  • Zajednički ručak učesnika i
    odlični uslovi za rad
  • Networking