Ako ljudi proizvode održivu konkurentsku prednost onda su sistemi upravlјanja učincima klјučni alati za transformaciju talenata i motivacije lјudi u stratešku poslovnu prednost. Tokom protekle decenije koncept “upravljanje učinkom” (Performance Management) sve više dobija primat u odnosu na koncept “ocenjivanje učinka” (Performance Appraisal) u mnogim organizacijama, kako u svetu tako i kod nas. Dok je ocenjivanje naglašavalo periodičnu (obično godišnju) ocenu radne uspešnosti zaposlenih, upravljanje učinkom odnosi se na kontinuirani proces koji uključuje:

• postavljanje i usklađivanje ciljeva,
• obuku i razvoj zaposlenih,
• pružanje neformalnih povratnih informacija,
• formalno vrednovanje učinka i
• povezivanje rezultata s priznanjima i nagradama.

Menadžeri svih nivoa su pod stalnim i rastućim pritiskom unapređenja efikasnosti i efektivnosti u svojoj sferi delovanja i odgovornosti i upravo je ovo alat koji im može biti od suštinske važnosti. Ako je učinak nešto što ljudi rade i što se može opažati, upravljanje učinkom bi bilo sistematsko i kontinuirano identifikovanje, merenje, razvijanje i usklađivanje performansi sa postavljenim ciljevima ili očekivanjima.

Svrha ovog kontinuiranog procesa je kako poboljšanje uspešnosti zaposlenih tako i učinka organizacije. Ovaj upravljački pristup je od ključnog interesa i za male i za velike organizacije - profitne i neprofitne, proizvodne i uslužne u privatnom i javnom sektoru, za sve industrije - domaće i globalne. Na kraju krajeva, ukupne performanse organizacije zavise od učinka svakog zaposlenog pojedinačno, bez obzira na veličinu, svrhu ili druge njene karakteristike.

Na žalost, vrlo mali broj kompanija koristi svoje postojeće sisteme upravlјanja performansama na potpun, svrsishodan i produktivan način, iz mnogo razloga a najčešće zbog toga što se ne uzima u obzir da je to odgovornost svih onih koji se nalaze na rukovodećim pozicijama a ne samo sektora za HR. Često se i kompetencije za sprovođenje procesa upravljanja učinkom potcenjuju ili previđaju, a menadžerima je potrebno da umeju da odrede jasne, merljive i ostvarljive ciljeve, da znaju da definišu i procene profil kompetencija zaposlenih, da su vešti u tome kako da prikupe i pruže korisne povratne informacije, kako da identifikuju, izmere i procene performanse, kako da razvijaju i obučavaju zaposlene kako bi poboljšali uspeh u radu itd.

Ova obuka je namenjena svima onima kojima je potrebna podrška u izradi i dizajniranju sistema upravlјanja učincima ali i u preduzimanju korektivnih mera u okviru postojećih sistema.

Tokom treninga primenjivaće se sledeće metode rada: predavanje, diskusija, simulacija, razmena iskustava, studija slučaja.

Cilj treninga:

Unapređenje znanja i veština polaznika u pogledu poznavanja i primene upravljanja radnim učinkom zaposlenih.

Ciljna grupa:

Rukovodioci svih nivoa, vlasnici firmi, HR menadžeri i HR specijalisti

Teme:

• Pojam učinka (performansi) u organizaciji
• Svrha, principi, osobine i koristi upravljanja učinkom
• Tradicionalni Vs. moderni pristup
• Koraci u uspostavljanju sistema upravljanja učinkom
• Faze procesa upravljanja učinkom
• Postavljanje ciljeva na različitim nivoima
• Indikatori performansi (učinka)
• Primena različitiih modela – Balansirana lista ciljeva (Balanced Scorecard - BSC), Upravljanje ciljevima (Management by Objectives - MBO), Upravljanje kompetencijama (Management by Competencies - MBC), Točak performansi (The Performance Wheel)
• Primeri dobre prakse i upravljanje učinkom u budućnosti

Po završetku treninga polaznik će biti osposobljen da:

• uspostavi proces upravljanja učinkom i vezu sa poslovnom strategijom i strategijom upravljanja ljudskim resursima;
• poznaje principe kaskadiranja ciljeva;
• poznaje korake u uspostavljanju sistema i procese za upravljanje učinkom;
• objasni svrhu, značaj i specifičnosti procesa upravljanja učinkom;
• definiše uloge i odgovornosti menadžera u čitavom procesu;
• poznaje i razume razliku između pojedinih faza procesa upravljanja učinkom;
• postavlja i usklađuje ciljeve u sistemu upravljanja radnim učinkom;
• primeni više modela i tehnika za upravljanje učinkom;
• analizira i vrednuje primere dobre prakse za sprovođenje efikasnog upravljanja učinkom.