SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer) model je alat koji se koristi za poboljšanje procesa u proizvodnji. Prilikom preduzimanja svake proizvodne aktivnosti veoma je bitno da se proces razume i da se preduzmu adekvatne aktivnosti poboljšanja procesa.

SIPOC model na osnovu sadašnjeg stanja određuje stanje u budućnosti na osnovu toga ko su kupci Vaših proizvoda i šta oni očekuju kupovinom Vaših proizvoda. Prilikom kreiranja SIPOC dijagrama, najpre treba kreirati i opisati proces sa tačke gledišta kupca oslanjajući se na konkretnu korist koji kupci ostvaruju kupovinom Vaših proizvoda.

Ciljna grupa:

Rukovodioci, menadžeri i svi zaposleni u proizvodnom procesu.

Cilj treninga:

Osnovni cilj je da polaznici steknu znanje o unapređenju  proizvodnih procesa koje kasnije mogu praktično da primene u svojim preduzećima.

Teme:                   

• Definisanje proizvodnih procesa
• Ulazi i izlazi iz procesa
• Kupci izlaza proizvodnih procesa i njihovi zahtevi
• Eksterni i interni isporučioci procesa
• Određivanje vlasnika procesa