Manager as an emotional coach- Menadžer kao emocionalni coach
Program „Manager as an emotional coach“, akreditovan je od strane Internacional Society for Choaching Psychology- ISCP, vodeće svetske profesionalne asocijacije za razvoj koučing psihologije!
Menadžer kao emocionalni kouč okuplja i motiviše tim oko zajedničkih ciljeva i ulaže u najvredniji resurs svake organizacije - razvoj ljudskih potencijala. To je lider koji želi da osposobi pojedinca i kolektiv za veću produktivnost i spremnost na analizu problema i okoline. Stimuliše članove tima da savladaju otpor prema promeni, susretnu se sa izazovima i zajedno pronađu najbolje rešenje.
Istraživanja pokazuju da ovladavanje veštinama prepoznavanja i upravljanja emocijama u značajnoj meri utiče na poboljšanje međuljudskih odnosa što povećava produktivnost na poslu.
Program obuke se oslanja na praktična i teorijska znanja iz REBT- racionalno emocionalne i bihejvioralne prakse. Predavači su psiholozi i REBT psihoterapeuti sa velikim profesionalnim iskustvom.
Ukupno trajanje treninga je 48 sati nastave, diskusionih radionica i praktične obuke raspoređenih u 3 modula.
Cilj programa:
- Razumevanje uticaja emocija i radne klime na performanse zaposlenih
- Stvaranje povoljnog emocionalnog okruženja kako bi se povećao stepen poslovne efikasnosti
- Uočavanje, imenovanje, razumevanje i upravljanje emocijama kod sebe i drugih
- Razvijanje emocionalnih veština u cilju prevladavanja stresa i konflikata na poslu
- Prevladavanje blokirajuće treme u poslovnoj komunikaciji i javnom govoru i asertivno zauzimanje za svoju poziciju u komunikaciji
- Prihvatanje razlika u stavovima, razvoj tolerancije i razumevanja u individualnom i timskom radu.
Ciljna grupa:
- Menadžeri
- HR profesionalci
- Tim lideri
- Konsultanti
- i svi zainteresovani za oblast razvoja emocionalnih kompetencija i koučing psihologije
Primena stečenog znanja
Primenom multidisciplinarnih tehnika koje pokrivaju široko polje problema u međuljudskim odnosima i timskom radu, pre svega koučing psihologije (konstruktivistički pristup) i REBT (racionalno emotivno bihejvioralna terapija) kao i tehnika asertivnosti, tehnika prevazilaženja stresnih uslova na radu, tehnika za rešavanje konflikata, prevazilaženja treme u javnom nastupu i brojnih drugih tehnika uz kreativno razmišljanje i samostalno odlučivanje, učesnici neposredno utiču na poboljšanje rezultata na radnom mestu i povećanje zadovoljstva u privatnom životu.
Po završetku obuke, polaznici će biti osposobljeni da:
- Unaprede kvalitet u profesionalnom ambijentu i unaprede lično emocionalno zdravlje;
- Poboljšaju svakodnevnu komunikaciju;
- Razviju zdravije međuljudske odnose;
- Prihvate inovacije, efikasno obrade informacije i osiguraju bolju funkcionalnost pojedinaca.
Moduli:
- Prvi modul (2 dana): Razvijanje osnovnih emocionalnih veština od značaja za radno okruženje
- Drugi modul (2 dana): Razvijanje veština u prevladavanju stresa i konflikata na poslu
- Treći modul (2 dana): Razvijanje asertivnog umesto agresivnog i pasivnog ponašanja, prevladavanje emocionalnih blokada u javnom nastupu.
Dinamika izvođenja obuke:
- subotom od 09:30-16:00 časova
Uslovi za dobijanje sertifikata
Sertifikat „Manager as an emotional coach“, priznat od vodeće svetske profesionalne asocijacije za razvoj koučing psihologije (ISCP), dobijaju oni polaznici koji uspešno završe sva tri modula obuke.
I MODUL
Cilj:
Upoznavanje sa osnovnim pretpostavkama emocionalnog koučinga- uočavanje, imenovanje i razumevanje emocija. Usmeravanje emocija primenom kognitivnih tehnika (ABC model).
PRVI DAN
Predstavljanje trenera obuke, učesnika, ciljeva i sadržaja kursa.
Teorijski deo:
- Poreklo reči, različite definicije i osnovne funkcije emocija
- Diskusiona radionica - Zašto je u sferi emocija napredak začuđujuće spor u odnosu na druge sfere života?
- Komponente emocija (fiziološka, izražajna, subjektivna)
- Podela emocija prema intenzitetu i trajanju (kratkotrajne i dugotrajne emocije)
- Prepoznavanje i objašnjenje pozitivnih i negativnih emocija
Praktični deo:
Uvežbavanje praktičnih zadatkaka kroz interaktivan rad sa trenerima
DRUGI DAN
Teorijski deo
- Diskusiona radionica - Zašto je emocije teško kontrolisati?
- Razvoj emocija
- Razumevanje razlika između funkcionalnih i disfunkcionalnih emocija (tuge i depresije, besa i nezadovoljstva, anksioznosti i zdrave zabrinutosti itd)
- Kriterijumi prepoznavanja disfunkcionalnih emocija
Praktični deo
Uvežbavanje praktičnih zadatkaka kroz interaktivan rad sa trenerima
II MODUL
Cilj:
Upoznavanje sа uzrocimа stresa i konflikata, ovladavanje veštinama i tehnikama prevenirаnjа, suočаvаnjа i uspešnog rаzrešаvаnjа stresnih i konfliktnih situacija.
PRVI DAN
Teorijski deo
- Definicija, simptomi i vrste stresa
- Fizički, emocionalni, ponašajni i motivacioni aspekti stresa
- Diskusiona radionica – Prepoznavanje simptoma stresa
Praktični deo
Zadatak 1: Prepoznavanje simptoma stresa (primeri i objašnjenje)
Zadatak 2: Samopomoć u situacijama stresa (kognitivne, bihejvioralne, emocioanlne tehnike)
Zadatak 3: Smanjenje zabrinutosti i povećanje efikasnosti u situacijama stresa (razvijanje praktičnih veština: upravljanje vremenom, postavljanje granica, ohrabrivanje, relaksacija…)
DRUGI DAN
Teorijski deo
- Definicija, vrste, uzroci konflikata
- Najčešći razlozi konflikata na radnom mestu
- Bes i posledice besa u interpersonalnim odnosima
- Diskusiona radionica: prepoznavanje konfliktne situacije
Praktični deo:
Zadatak 1: Rаd sа osećаnjimа i kontrolа emocijа (primena ABC modela, mogućnosti prevazilaženja besa: kognitivne tehnike, primena tabele pronalaženja dvostruke dobiti, osporavanje sopstvenih iracionalnih uverenja, emotivne tehnike).
Zadatak 2: Veštine rešavanja konflikata (praktičan rad voditelji-učesnici). Simulacija konfliktne situacije, tehnika za rešavanje problema.
Zatatak 3: Prepoznavanje pasivno agresivnog ponašanja, ogovaranje, huškačko ponašanje i drugih formi neprijateljstva.
III MODUL
Cilj:
Razvijanje komunikacijskih veština i tehnika od značaja za radno okruženje. Asertivno ponašanje, asertivno upućivanje i primanje kritike, savladavanje blokirajuće treme u javnom nastupu.
PRVI DAN
Teorijski deo
- Asertivnа, аgresivnа i pаsivnа komunikаcijа
- Diskusiona radionica: osnovna asertivna prava
- Bazična asertivnost i vrste asertivnosti
Praktični deo:
Zadatak 1: Komunikаcijske veštine i tehnike: аktivno slušаnje, decentrаcijа, dаvаnje povrаtne informаcije (interaktivno uvežbavanje)
Zadatak 2: Asertivne tehnike: „Jа- poruke“, kаko reći „NE“, tehnikа priznаvаnjа greške...(interaktivno uvežbavanje)
Zadatak 3: Veštine upućivаnjа i prihvаtаnjа kritike (interaktivno uvežbavanje)
DRUGI DAN
Teorijski deo
- Upoznavanje i razumevanje simptoma i uzroka treme
- Diskusiona radionica: „Sto minuta anksioznosti ili jedan minut pripreme?”
- Razlika između zdrave i blokirajuće treme (primeri iz radnog okruženja)
- Razlika između perfekcionizma i težnje ka izvrsnosti (između zdravog i neurotičnog perfekcionizma)
Praktični deo:
Zadatak 1: Prepoznavanje blokirajuće treme (telesni simptomi, preterane brige, nerealna očekivanja, nesigurnost, idealizacije i perfekcionizam, tiranija iracionalnog uverenja „mora“, „šta ako“, „užasno je i nepodnošljivo ako blokiram na poslovnom sastanku“)
Zadatak 2: Praktične veštine prevladavanja blokirajuće treme (usvajanje “kako da“ i „zašto da ne“ stava, „imitacija uspešnih”, razumevanje stava da preterane brige ne pomažu, fokusiranje na poslovne zadatke a ne na sopstvenu ličnost, hrabrost)
Zadatak 3: Uvežbavanje prezentacijskih veština (učesnik, a ne posmatrač, upečatljiv prvi utisak, prihvatanje i trasformacija nelagodnosti, organizacija prezentiranih informacija, kontakt očima i gestikulacija, intonacija i dikcija, upotreba humora itd).
