Six Sigma je metoda koja organizacijama i pojedincima pruža alate za unapređenje poslovnih procesa. Unapređenje performansi i smanjenje varijacija procesa imaju za rezultat smanjenje defekata u procesima, povećanje profita, povećanje zadovoljstva zaposlenih i poboljšanje kvaliteta proizvoda i usluga.

Six Sigma je svetski prepoznata metodologija koje se generalno koristi da označi da se procesom dobro upravlja. Six Sigma Yellow Belt je namenjen onima koji su novi u svetu Six Sigme i koji imaju potrebu za razvojem osnovnog znanja.  Na projektima se radi u timovima kroz kreiranje posebne infrastrukture zaposlenih u kompaniji sa različitim nivoima u vladanju veštinama Lean i Six Sigma. Timove čine zaposleni koji imaju osnovna znanja u ovoj oblasti, kao što je nivo obuke za Yellow Belt.

Obuku je moguće pohađati isključivo face-to-face u prostorijama MNG centra.

Cilj treninga:

Cilj ove obuke je razumevanje kulture kontinuiranog unapređenja i praktična primena relevantnih tehnika i alata.

Ciljna grupa:

Svi zaposleni koji žele da razumeju osnove Lean i Six Sigma metodologije, relevantne pristupe rešavanju problema i najčešće korišćene alate i tehnike za unapređenje procesa.

Teme:

• Šta je Lean, koncept vrednosti i vrste aktivnosti?
• Šta je Six Sigma i koje su prednosti u odnosu na tradicionalni pristup?
• Najbolja praksa za uspostavljanje odgovarajuće strukture za implementaciju programa
• Glas korisnika
  • Kako da odgovorimo zahtevima?
  • Ispunjenje mera performansi koje su kritične za korisnika
  • Unapređenje procesa kao imperativ
• Prednost rada u timovima
• Uvod u Six Sigma
  • Definisanje problema
  • Uvod u simulaciju procesa - objašnjenje vežbe
  • Vežba 1 – simulacija procesa, Statapult

• Vodič kroz DMAIC – Define, Measure, Analyze, Improve & Control
  • Metodologija za unapređenje procesa od početka do kraja
  • Definisanje projekta – Project Charter, procesni dijagram (flow chart, SIPOC, procesna mapa)
  • Merenje – Pareto i Run Chart
  • Analiza – Brainstorming, 5 zašto, analiza uzroka i posledica
  • Implementacija unapređenja
  • Vežba 2 – poboljšan proces, Statapult
  • Kontrola unapređenja – kontrolne karte
• Uvod u Lean
  • Aktivnosti koje dodaju/ne dodaju vrednost
  • Vežba sa kovertama 1
  • Vrste gubitaka
• Lean alati
  • Kaizen
  • Gemba
  • Kanban
  • Spaghetti dijagram
  • Vežba sa kovertama 2
  • 5S
  • Sprečavanje grešaka
  • SMED

Po završetku treninga, polaznik će biti osposobljen da:

• Primeni ovu metodologiju i sagleda njen uticaj na rezultate pojedinih sektora ili organizacije u celini;
• Primeni jedinstveni koncept za rešavanje problema u svom okruženju koristeći jednostavne alate i tehnike za bolje razumevanje, upravljanje i unapređenje poslovnih procesa.