Upravljanje konfliktima i teškim situacijama

Tip: Trening Šifra treninga: Trajanje: 6 Maks. br. učesnika: 20 Cena i lokacija

Brojne su situacije na poslu i u svakodnevnom životu koje zahtevaju veštine upravljanja i rešavanja konflikata. Više od 20% vremena menadžeri provode u rešavanju konfliktnih situacija.

Na ovom treningu ćete naučiti da odredite uzroke konflikata i kako motivacioni faktori ljudi mogu biti prepreka uspešnog rešavanja konflikta. Određivanje korisnih i razumnih strategija rešenja u teškim situacijama će zasigurno doprineti pozitivnom ishodu i povećati precepciju ljudi o Vama kao osobi koja kontroliše situaciju.

Kada postoji svakodnevni konflikt između ljudi u nekoj organizaciji, to može biti veoma neugodno i za osobe koje su u konfliktnoj situaciji i za osobe koje ne učestvuju u konfliktu. Ukoliko posedujete znanje i alate za samokontrolu uspešnije ćete kontrolisati situacije koje izazivaju stres i poboljšaćete sopstvene rezultate.

Ciljna grupa:

Svi koji često učestvuju u konfliktima i žele da identifikuju moguće strategije rešenja će ostvariti koristi od ovog treninga.

Teme:

  • Priroda konflikata
  • Proces nastajanja konflikta
  • Uzroci konflikata
  • Nivoi konflikata
  • Razumevanje ponašanja i izbegavanje konfliktnih situacija
  • Strategije za izbegavanje i smanjenje konflikata
  • Pristupi rešavanju konflikata
  • Davanje i primanje povratne informacije
  • Komunikacione veštine u funkciji rešavanja konflikata
  • Saveti za teške situacije i konverzacije

Po završetku, polaznik je osposobljen da:

  • Razume zašto su ljudi motivisani da čine određene stvari
  • Shvati šta motiviše njega i druge
  • Razume kako ga drugi ljudi vide
  • Identifikuje glavne uzroke konflikata
  • Otkrije metode za stvaranje poverenja i poštovanja prema kolegama
  • Razvije strategije za rešavanje konflikata pre nego što dostignu ozbiljnije mere
  • Koristi predloženi okvir za upravljanje teškim situacijama
Audio komentari polaznika

 

Šta su polaznici rekli o ovm treningu i koje su njihove preporuke? Poslušajte!

Komentari učesnika

 

Ovde možete da pročitate utiske učesnika treninga koji se bavi konfliktima.

Upravljanje konfliktima - Izvod iz treninga sa vežbama i simulacijama

 

Upoznajte se sa mogućim odgovorima na konflikte i kroz vežbu unapredite praktične kompetencije za upravljanje konfliktnim situacijama.

Asertivnost- Izvod iz treninga sa vežbama i simulacijama

 

Cilj ovog treninga je da Vam otkrije kako da uspostavite ravnopravnost i ravnotežu u komunikaciji i steknete neophodnu veru u sebe. Naučićete koje alate i strategije možete upotrebiti da dobijete šta želite, a da ne osporite drugima ono što je njima potrebno.

Menadžerske kompetencije za prevenciju i smanjenje stresa na poslu

 

Pogledajte za date kompetencije koji primeri ponašanja menadžera su očekivani a koji su nepoželjni u poslovnom okruženju.

Trening

25.10.2017. 09:30 - 15:00 Br. sati: 6
MNG Centar 13.700,00 + PDV (20%) Popusti | Uključeno u cenu
27.04.2018. 09:30 - 15:00 Br. sati: 6
MNG Centar 13.700,00 + PDV (20%) Popusti | Uključeno u cenu

In - house trening

Učestvuje najmanje 5 ljudi iz vaše organizacije na ovom treningu?

Razmotrite opciju da ovaj trening bude izveden u in-house opciji u vašoj kompaniji, kao privatni trening vašeg tima i potpuno prilagođen vašim potrebama na lokaciji koju Vi izaberete.

Za detalje pozovite: +381 65 3284 761 ili kliknite ovde

Komentari učesnika

  • Izuzetno sadržajno i vrlo korisno sa aspekta poslovanja. Zoran Šušnjar Telekom Srbija a.d .
  • Stručno, profesionalno i dobro organizovano. Jasminka Jakšić Telekom Srbija a.d .
  • Odličan trening. Odlična interaktivnost i ogromno znanje trenera. Zainteresovan sam za drugi trening ovog tipa sa istim trenerom. Marko Vučić Soul medical d.o.o.
  • Veoma sam zadovoljna današnjim treningom. Dobra kombinacija teorije i praktičnih primera. Brankica Kuveljić Oppo rtunity banka a.d . Novi Sad