Sertifikovani office administrator

Tip: Sertifikacija Šifra: 337 Trajanje: 50 Maks. br. učesnika: 12 Cena i lokacija Prijavite se

Organizovanje svih administrativnih poslova na praktičan i ažuran način kako bi sve funkcionisalo besprekorno često može biti veoma izazovan posao. Zato je office administrator od neprocenljive vrednosti za svaku uspešnu organizaciju. Obuka pruža polaznicima neophodne profesionalne veštine kako bi sve poslove obavljali na organizovan i efikasan način. Fokus obuke je na osposobljavanju polaznika praktičnim veštinama. Neophodno je ovladati ovim veštinama kako bi bili u mogućnosti da obavljaju poslove poslovne korespodencije, pripremanja dokumenata, izveštaja, prezentacija i ostalih administrativnih poslova koji su neophodni za efikasno funcionisanje poslovanja.

U okviru jedne kompanije office administratori obavljaju sledeće dužnosti:

  • poslove planiranja rada i organizovanja aktivnosti;
  • poslovnu korespondenciju;
  • poslovnu komunikaciju sa klijentima i zaposlenima;
  • obavljaju osnovne knjigovodstveno-blagajničke poslove;
  • vode nabavku za potrebe firme.

Office administratori rade u kompanijama/organizacijama koje se bave različitim vrstama delatnosti, odnosno mogu obavljati administrativne, upravne i knjigovodstveno-blagajničke poslove. Takođe, mogu obavljati poslove skladištenja, nabavke, pa i prodaje. Analize su pokazale da su svim preduzećima, manjim ili većim, potrebni radnici sa ovakvim kvalifikacijama. Otuda njihovo radno mesto može biti u organizacijama privrednih i vanprivrednih delatnosti.

Od efikasnog office administratora u velikoj meri zavisi uspešnost vašeg poslovanja.

Ciljna grupa:

  • Administrativni asistenti,
  • Novozaposleni (pripravnici) u ovoj oblasti,
  • Svi oni koji žele da unaprede svoje veštine,
  • Svi oni koji žele da se prekvalifikuju i osposobe za posao office administratora.

Cilj osposobljavanja je da:

  • polaznika nauči da planira i organizuje sopstveni posao i posao drugih,
  • polaznika osposobi za praćenje razvoja struke,
  • se polaznik upozna sa organizovanjem sastanka,
  • se polaznik upozna sa organizovanjem službenih putovanja,
  • polaznik ovlada poslovnom komunikacijom,
  • polaznik ovlada poslovnom korespodencijom,
  • se kod polaznika razvije preduzimačka sposobnost, spretnost i znanje,
  • polaznik ume da se sporazumeva s poslovnim partnerima i saradnicima,
  • polaznik može da obezbedi administrativnu i tehničku podršku poslovnom procesu,
  • polaznik može da organizuje i vodi poslovne događaje,
  • polaznik može da vodi administrativno-sekretarske poslove.

Moduli:

  • Modul 1 - Planiranje savremenog kancelarijskog poslovanja
  • Modul 2 - Poslovna komunikacija
  • Modul 3 - Upravljanje savremenim kancelarijskim poslovanjem
  • Modul 4 - Priprema i organizacija poslovnih događaja

Po završetku polaznik je osposobljen da:

Na efikasan i organizovan način obavlja sve administrativne poslove od poslovne korespodencije preko sastavljanja izveštaja do realizacije poslovnih događaja.

MODULI

Modul 1 - Planiranje savremenog kancelarijskog poslovanja

  • Analiza administratorskih poslovnih procesa
  • Planiranje poslova

Modul 2 - Poslovna komunikacija

  • Usmena poslovna komunikacija
  • Pisana poslovna komunikacija
  • Upravljanje konfliktima i rešenje problema
  • Poslovna etika

Modul 3 - Upravljanje savremenim kancelarijskim poslovanjem

  • Administrativna i tehnička podrška poslovnom procesu
  • Upravljanje poslovnim procesima
  • Obezbeđenje kvaliteta za uspešno obavljanje poslovnih zadataka

Modul 4 - Priprema i organizacija poslovnih događaja

  • Poslovni bonton
  • Poslovni protokol
  • Event menadžment

Napomena: Moguće je prijaviti učešće na pojedinačnim modulima uz korigovanje iznosa kotizacije.

Metode učenja:

Pripremna obuka se odvija korišćenjem različitih metoda učenja.

Biće korišćene sledeće metode:

  • predavanja,
  • radionice (timski i individualni rad),
  • simulacije,
  • samostalna izrada projektnih zadataka.

Pored navedenih metoda kandidati će dobiti referentnu literaturu iz oblasti poslovnog protokola.

Od kandidata se očekuje da primene i samoučenje u trajanju od 20 časova koje može biti realizovano kroz izradu projektnih zadataka, čitanje literature i proučavanje drugog materijala.

Fond časova:

  • 32 časova (predavanja, radionice)
  • 18 časova (samoučenje)

Cena:

I model:

Osposobljavanje + sertifikacija

  • Cena: 65.700,00 dinara + PDV(20%)

Ova cena uključuje: izvođenje obuke, skripte i druge nastavne materijale, osveženje i zakusku tokom obuka i cenu provere kompetencija- sertifikaciju.

II model:

Direktan izlazak pred ispitnu komisiju - potvrđivanje kompetencija na bazi radnog iskustva

  • Cena: 15.700,00 dinara + PDV(20%)

 

PROCES OCENE KOMPETENCIJA / PROCES SERTIFIKACIJE

 

Office administrator je ključna pozicija za sprovođenje efikasnih administrativnih procesa i stoga su veoma traženi na tržistu rada. Analize su pokazale da su svim preduzećima, manjim ili većim, potrebni radnici sa ovakvim kvalifikacijama.

MNG Centar Vam upravo omogućava da steknete MNG ProCert kvalifikaciju Sertifikovanog office administratora prema  zahtevima ISO 17024 standarda i evropskom EBC*L modelu kompetencija. Na ovaj način dobijate formalnu potvrdu svojih kompetencija, ali i brojne druge benefite kao što su konkurentna prednost na tržištu rada, mogućnost promene orijentacije u karijeri i potencijalno povećanje zarade.

Sertifikacija profesionalnih kompetencija za Office administratora se vrši na osnovu Standarda kompetencija koji se nalazi u povezanim dokumentima ispod.

Sticanje Sertifikata tj. kvalifikacije za Sertifikovanog office administratora je moguće preko dve putanje:

  • Prva putanja obuhvata pohađanje pripremne obuke nakon koje sledi proces sertifikacije.
  • Druga putanja podrazumeva direktan ulazak u proces sertifikacije na osnovu prethodno održanog savetovanja sa kandidatom i prezentovanog i analiziranog portfolija kandidata koji sadrži relevantne dokaze o kompetentnosti kandidata koje je stekao tokom svog radnog iskustva (projekti, planovi, tabele i dr).

Za oba načina koriste se sledeće metode sertifikacije (provere i potvrđivanja) kompetencija za Sertifikovanog office administratora:

  • Izrada projekta
  • Procena kompetencija na bazi realnog radnog zadatka
  • Rešavanje studije slučaja
  • Pisani test znanja
  • Razgovor sa ispitnom komisijom.

Kriterijumi koji se uzimaju u obzir prilikom provere su detaljnije opisani u Standardu kompetencija za Sertifikovanog office administratora.

Kandidati koji uspešno prođu kroz proces sertifikacije stiču MNG ProCert kvalifikaciju: Sertifikovani office administrator/Certified office administrator na bazi Standarda kompetencija u prilogu.

Iskoristite mogućnost da Vaša znanja, veštine i stavove stečene kroz rad, iskustvo i prethodno učenje dobiju formalnu potvrdu i vrednovanje kroz profesionalni sertifikat.

Komentari učesnika

Pročitajte komentare učesnika koji su pohađali obuku.

Dodele sertifikata

Slike sa svečanih dodela sertifikata nakon pohađanja programa osposobljavanja i sertifikacije kompetencija možete pogledati ovde.

Izvanredan odnos sa klijentima

Klijenti formiraju utiske o vama na osnovu vašeg ponašanja prema njima. U ovom članku je prikazana matrica takozvanog modela energije i stava. Pronađite kom kvadrantu vi pripadate.

Trening

23.11.2019.-14.12.2019. 09:30 - 16:00 Br. sati: 50 Dodaj u lični kalendar
MNG Centar 65.700,00 + PDV (20%) Popusti Uključeno u cenu

In - house trening

Učestvuje najmanje 5 ljudi iz vaše organizacije na ovom treningu?

Razmotrite opciju da ovaj trening bude izveden u in-house opciji u vašoj kompaniji, kao privatni trening vašeg tima i potpuno prilagođen vašim potrebama na lokaciji koju Vi izaberete.

Za detalje pozovite: +381 65 3284 761 ili kliknite ovde

Komentari učesnika

  • Obuka je bila veoma zanimljiva, dinamična i svakako veoma korisna. Bilo je zadovoljstvo raditi i učiti sa ovakvom grupom, sve pohvale predavaču. Silvija Živković, Office Assistant Adecco
  • Za obuku koju sam pohađala kod Vas smatram da je vrlo korisna za obavljanje poslova koji su potrebni za besprekorno funkcionisanje jedne firme. Sve pohvale za predavače. Borika Ivić, Sekretar uprave Narodno Pozorište
  • Veoma korisna obuka. Prezentovana su iskustva iz prakse, što je veoma bitno za nas koji nemamamo dovoljno iskustva u ovoj oblasti. Milan Đorđević, Direktor Omnidata Šabac

Zašto baš MNG Centar?

  • 12 godina iskustva
  • Competency based pristup obuci
  • Aktivne metode učenja
  • Optimalna veličina grupa
  • Visoka interaktivnost
  • Pre i post evaluacija
  • 220 trenera i saradnika
  • 95% učesnika koji potvrđuju da je
    naš trening unapredio radni učinak
  • Zajednički ručak učesnika i
    odlični uslovi za rad
  • Networking