Mapiranje procesa

Tip: Trening Šifra treninga: 271 Trajanje: 6 Maks. br. učesnika: 15 Cena i lokacija

Mapiranje procesa je pristup koji, za razliku od projektovanja organizacione strukture, omogućava da se organizacija prikaže kao dinamički sistem sačinjen od procesa, koja izvršavanjem tih procesa stvara vrednost za korisnika. Predstavlja apstrakciju procesa iz realnog sveta putem formalne reprezentacije, gde se relevantne činjenice izražavaju u formalnim  terminima.

Primena ovog pristupa obezbeđuje konzistentnost u izvršavanju procesa, i može poslužiti u svrhu procesno orijentisane organizacije, benčmarkinga, menadžmenta znanja, odabira ERP paketa i slično.

Kroz ovaj trening će biti definisan pojam i značaj poslovnih procesa, i date ključne smernice za mapiranje poslovnih procesa u cilju uspostavljanja sistema za preispitivanje i efikasno upravljanje poslovnim procesima.

Mape procesa daju potpuno novi pogled na organizaciju, gde je osnovni cilj obezbediti vrednost za korisnika, i pomažu da se prevaziđe “siloski” način razmišljanja, gde se svaka organizaciona jedinica posmatra izolovano od drugih pa pospešuju zajedničku saradnju svih organizacionih jedinica na zajedničkom poslu.

Mapa procesa prikazuje organizaciju kroz ono što radi, i kroz nju organizacija može da:

  • Sagleda procese koji je čine, kao i njihove veze;
  • Sagleda na koji način stvara vrednost za korisnika;
  • Identifikuje ulaze u proces, izlaze iz procesa, i resurse koji se u procesu koriste;
  • Analizira način na koji se procesi odvijaju, kao i učesnike u procesu;
  • Identifikuje mogućnosti za poboljšanje procesa;
  • Stvori osnove za upravljanje procesima.

Na treningu će se predstaviti i analize slučajeva iz prakse i dati konkretna rešenja problema koji se u praktičnom radu najčešće javljaju.

Ciljna grupa:

Viši i srednji menažment odgovoran za analizu, unapređenje i upravljanje poslovnim procesima i poslovnim sistemom u celini.

Cilj treninga:

Osposobljavanje za identifikaciju potreba za mapiranjem procesa, definisanje ciljeva mapiranja procesa, definisanje korisnika mapa procesa, izbor i primenu odgovarajuće tehnike mapiranja procesa.

Teme:

Definicija i značaj procesa i njihovog mapiranja

  • Šta su (poslovni) procesi?
  • Šta je upravljanje poslovnim procesima?
  • Šta je mapiranje procesa?
  • Lanac vrednosti – mapa procesa najvišeg nivoa

Priprema za mapiranje procesa

  • Identifikacija svrhe mapiranja procesa
  • Identifikacija korisnika mape procesa
  • Ocena i odabir odgovarajuće tehnike za mapiranje procesa

Mapiranje procesa

  • Mapiranje postojećeg stanja procesa – AS-IS
  • Analiza i unapređenje postojećeg stanja procesa
  • Mapiranje novog stanja procesa – TO-BE
  • Kreativna radionica – mapiranje i unapređenje procesa na odabranom primeru

 

Po završetku treninga, polaznik je osposobljen da:

  • razume koncepte poslovnih procesa;
  • razume koncepte mapiranja poslovnih procesa;
  • prepozna potrebe za mapiranjem procesa u svojoj kompaniji;
  • na odgovarajući način prikaže postojeći način odvijanja procesa;
  • poboljša postojeći način odvijanja procesa;
  • prikaže novi i unapređeni način odvijanja procesa.
Dragana Stojanović

Učestvovala je u izvođenju obuka i rešavanju problema u preduzećima iz oblasti kontinualnog poboljšavanja proizvodnje (primenom Kaizen pristupa), optimizacije i upravljanja poslovnim procesima, sistematizacije poslova i utvrđivanja vrednosti rada, unapređivanja sistema zarada, unapređenja sistema kvaliteta. Radi kao asistent na fakultetu Univerziteta u Beogradu.

Ivan Tomašević

Učestvovao je u izvođenju obuka i projekata u preduzećima iz oblasti kontinualnog poboljšavanja proizvodnje (primenom Kaizen pristupa), optimizacije i upravljanja poslovnim procesima, sistematizacije poslova i utvrđivanja vrednosti rada i unapređivanja sistema zarada. Trenutno je zaposlen kao asistent na fakultetu Univerziteta u Beogradu.

Barbara Simeunović

Radila je na izvođenju velikog broja obuka i projekata u preduzećima iz oblasti kontinualnog poboljšavanja proizvodnje (primenom Kaizen pristupa), optimizacije i upravljanja poslovnim procesima, sistematizacije poslova i utvrđivanja vrednosti rada i unapređivanja sistema zarada, kao i uvođenja ISO standrada. Zaposlena je kao asistent na fakultetu Univerziteta u Beogradu.

Trening

26.01.2018. 09:30 - 15:00 Br. sati: 6
MNG Centar 18.700,00 + PDV (20%) Popusti | Uključeno u cenu
04.05.2018. 09:30 - 15:00 Br. sati: 6
MNG Centar 18.700,00 + PDV (20%) Popusti | Uključeno u cenu

In - house trening

Učestvuje najmanje 5 ljudi iz vaše organizacije na ovom treningu?

Razmotrite opciju da ovaj trening bude izveden u in-house opciji u vašoj kompaniji, kao privatni trening vašeg tima i potpuno prilagođen vašim potrebama na lokaciji koju Vi izaberete.

Za detalje pozovite: +381 65 3284 761 ili kliknite ovde