+381 11 3284 761
+381 65 3284 761
+381 63 7011 120
Detaljni pregled profesionalne obuke
Osnovni podaci
Termini
Vreme i mesto održavanja:

MNG trening centar, Jevrejska 24, Beograd

 

Naredni termin početka obuke: 12. maj 2018.

 

Dinamika izvođenja obuke:

  • radnim danima od 17:00-20:30 časova
  • subotom od 09:30- 13:30 časova

 

Broj radnih sati:
50
Maksimalan broj učesnika:
16
Cena po učesniku:
89.700,00 + PDV (20%)
Popusti:
  • 20% popusta za prijave i uplate celokupnog iznosa izvršene najkasnije do 02. septembra 2017. godine

 

I model: Obuka + sertifikacija

  • Cena:= 89.700,00 dinara + PDV(20%)

 

Ova cena uključuje: izvođenje obuke, skripte i druge nastavne materijale, osveženje i zakusku tokom obuka i cenu provere kompetencija- sertifikaciju.

 

II model: Direktan izlazak na ispit - potvrđivanje kompetencija na bazi radnog iskustva

  • Cena:15.700,00 dinara + PDV(20%)

 

Mogućnost uplate iznosa u tri rate.

Opis

Kvalifikacija-Sertifikovani menadžer protokola kao i program obuke koji je prati, razvijena je na osnovu relevantnog međunarodnog standarda za ovo zanimanje i standarda kompetencija za menadžera protokola. Na osnovu navedenog standarda kompetencija vrši se potvrđivanje i provera kompetencija. Ovaj proces se naziva sertifikacija profesionalnih kompetencija- znanja i veština.

 

Kandidati koji uspešno prođu kroz proces sertifikacije stiču kvalifikaciju-naziv: Sertifikovani menadžer protokola.

 

Menadžer protokola je zanimanje i veština koje je traženo na tržištu rada i koje će u sve većoj meri biti potrebno državnim i javnim institucijama i privatnim kompanijama. Organizacija raznih događaja i druge povezane aktivnosti koje obavlja protokol, postali su neizbežan vid poslovne aktivnosti za svako preduzeće i instituciju, nevezano za polje delatnosti. Poznavanje tehnika i pravila, kao i majstorskih tajni protokola, komunikacije, organizacije, ličnog nastupa i PR-a i dr., su vrlo cenjene i tražene osobine poslovnog profesionalca.

 

Ciljna grupa:

  • državni službenici,
  • zaposleni u agencijama i opštinama,
  • direktori, menadžeri,
  • zaposleni u diplomatskim predstavništvima i misijama međunarodnih organizacija,
  • PR profesionalci, zaposleni u odeljenjima korporativnih komunikacija,
  • Odeljenja poslovnog protokola kompanija i javnih institucija,
  • šefovi kabineta predsednika kompanija,
  • šefovi kabineta rukovodilaca institucija,
  • PR konsultanti i svi koji su odgovorni i učestvuju u organizaciji sastanka i dr. događanja,
  • lica koja se tek spremaju da započnu poslovnu karijeru/studenti, nezaposleni,
  • svi koji žele da unaprede svoje znanje protokola.

 

Moduli:

Modul 1: Pojam, istorija, osnovni principi

  • Međuljudski poslovni odnosi,
  • Formalna pravila koja važe u poslovnom okruženju,
  • Principi na kojima je nastao i  razvijao se protokol.

 

Modul 2: Međunarodni karakter i interkulturna inteligencija

  • Međunarodni pravni izvori na kojima je zasnovan protokol i njegov integritet,
  • Međunarodne konvencije na kojima je zasnovan protokol i njegov integritet,
  • Međunarodne običajne normame protokola,
  • Interkulturni aspekt poslovanja.

 

Modul 3: Komunikacija i protokol

  • Kanali komunikacije u organizaciji,
  • Verbalna komunikacija,
  • Neverbalna komunikacija,
  • Upotreba komunikacionih veština za ubeđivanje i uticaj na druge na poslu,
  • Upravljanje konfliktima i rešenje problema,
  • Upravljanje grupnim ili timskim zadatkom,
  • Organizacija potpisivanja bilateralnog i multilateralnog dogovora,
  • Unapređenje nastupa,
  • Predstavljanje organizacije u dobrom svetlu.

 

Modul 4: Organizovanje događaja

  • Aktivnosti neophodne za pripremu događaja,
  • Planiranje i organizacija događaja,
  • Identifikovanje aktivosti koje su neophodne za realizaciju događaja,
  • Identifikovanje pomoćnih aktivnosti koje su neophodne za održavanje događaja,
  • Identifikovanje vrsta rizika pri organizaciji događaja,
  • Identifikovanje različitih prostora za različite događaje,
  • Vrste resursa neophodne za različite događaje,
  • Izrada probnog aranžmana pre realizacije događaja,
  • Priprema mesta događaja,
  • Kordinicija aktivnosti tokom događaja u skladu sa dogovorenim planom,
  • Upravljanje resursima prema planu i programu događaja,
  • Nadgledanje rada ključnog osoblja,
  • Identifikovanje specifičnih zahteva koje mogu imati delegati događaja,
  • Saradnja sa rukovodstvom mesta na kome se dešava organizacija događaja.

 

Modul 5: Lična diplomatija

  • Pravila lepog ponašanja,
  • Primena pravila poslovnog protokola u svakodnevnom radu,
  • Pravila „oblačenja za priliku“,
  • Pravila za upravljanje imidžom,
  • Interpersonalne veštine u službenim odnosima,
  • Službeni bonton pri obedovanju i u svim prilikama od poslovnog ručka, preko popodnevnog prijema do svečane večere,
  • Efikasno i efektivno korišćenje vremena,
  • Ponašanje na radnom mestu, u odnosu na kolege, poslovne partnere i poslodavca.

Napomena: Moguće je prijaviti učešće na pojedinačnim modulima uz korigovanje iznosa kotizacije.

 

Nakon ove kvalifikacije, polaznik je osposobljen da:

  • shvati genezu i osnovne principe poslovnog protokola;
  • koristi principe na kojima je nastao i razvijao se protokol;
  • razlikuje međunarodna prava, konvencije i međunarodne običaje u poslovnom protokolu;
  • usmeno komunicira sa poslovnim partnerima, VIP osobama i svim zainteresovanim stranama;
  • koristi pravila pisane komunikacije e-poštom i ostalim vidovima pisane službene korespodencije;
  • uspešno koristiti, razume i kontroliše neverbalnu komunikaciju;
  • savlada principe službene korespodencije i komunikacije o najboljem načinu obraćanja, predstavljanja, prezentovanja teme na međunarodno prihvaćen način i po prihvaćenim standardima;
  • planira, priprema, organizuje i realizuje društvene, religiozne, sportske, zabavne, medijske, službene, poslovne, međudržavne događaje svih nivoa i vrsta;
  • prepoznaje i vlada se po pravilima lepog ponašanja;
  • uspešno koristiti pravila za upravljanje imidžom;
  • koristiti i razvija interpersonalne veštine u službenim odnosima.

 

Metode učenja:

Pripremna obuka se odvija korišćenjem različitih metoda učenja.

Biće korišćene sledeće metode:

  • predavanja,
  • radionice (timski i individualni rad),
  • simulacije,
  • samostalna izrada projektnih zadataka.

 

Pored navedenih metoda kandidati će dobiti referentnu literaturu iz oblasti poslovnog protokola.

Od kandidata se očekuje da primene i samoučenje u trajanju od 20 časova koje može biti realizovano kroz izradu projektnih zadataka, čitanje literature i proučavanje drugog materijala.

 

Fond časova:

  • 30 časova (predavanja, radionice)
  • 20 časova (samoučenje)

 

Dinamika izvođenja obuke:

  • radnim danima u popodnevnim satima od 17:00-20:30  časova
  • subotom od 09:30-13:30 časova

 

Cena:

I model:

Osposobljavanje + sertifikacija

  • Cena: 89.700,00 dinara + PDV(20%)

Ova cena uključuje: izvođenje obuke, skripte i druge nastavne materijale, osveženje i zakusku tokom obuka i cenu provere kompetencija- sertifikaciju.

 

II model:

Direktan izlazak na ispit - potvrđivanje kompetencija na bazi radnog iskustva

  • Cena: 15.700,00 dinara + PDV(20%)

 

Mogućnost uplate iznosa u tri rate.

Maksimalan broj učesnika ograničen je na 16.

Povezani sadržaji
Fajlovi
Komentari učesnika sa prethodnih termina

 

Na ovom mestu možete pročitati komentare učesnika pripremne obuke održane u prethodnom periodu.

Program osposobljavanja

 

Preuzmite program osposobljavanja za menadžera protokola.

Standard kvalifikacije i katalog provere

 

Upoznajte se sa detaljima standarda kvalifikacije i kataloga provere.

 

Dodele sertifikata

 

Slike sa svečanih dodela sertifikata nakon pohađanja programa osposobljavanja i sertifikacije kompetencija možete pogledati ovde.